一般销售条件 – 互联网

自 2021 年 8 月 16 日起生效

第 1 条 - 适用范围

这些一般销售条件（称为“CGV”）无限制或保留地适用于购买以下服务：

销售团体和个人的套票旅游 网上售票

由服务提供商在网站“court Circuits-tourisme.com”上向非专业客户（“客户或客户”）提供

服务的主要特点请参见 CourtCircuits-tourisme.com 网站。

客户必须在下订单之前阅读本指南。选择和购买服务由客户全权负责。

这些一般条款和条件可随时在网站“court Circuits-tourisme.com”上访问，并且优先于任何其他文件。

在“courtcircus-tourisme.com”网站上执行在线订购程序之前，客户声明已阅读这些一般条款和条件，并通过选中为此目的提供的复选框来接受它们。

除非另有证明，服务提供商计算机系统中记录的数据构成与客户达成的所有交易的证据。

服务提供商的联系方式如下：

短途旅游 SAS

股本 7,500 欧元

在布洛涅 RCS B 801 526 443 注册，编号 801526443

3 rue chevreul 62100 加来

电子邮件：contact@courts Circuits-tourisme.com

电话：06 09 44 82 60

可能需要支付关税或其他地方税或进口税或州税。他们将承担责任并且由客户承担全部责任。

第 2 条 - 价格

当服务提供商注册订单时，服务按“courtcircus-tourisme.com”网站上显示的当前费率提供。

价格以欧元表示，含税。

价格考虑了服务提供商在“courtcircus-tourisme.com”网站上可能给予的任何折扣。

这些价格是固定的，在有效期内不能修改，但服务提供商保留在有效期外随时修改价格的权利。

价格不包括加工、运输和交付费用，这些费用根据网站上注明的条件额外开具发票，并在下订单前计算。

客户要求的付款相当于购买总额，包括这些费用。

发票由服务提供商开具并在提供订购的服务时交给客户。

某些订单可能会受到先前接受的报价的影响。服务提供商建立的报价在建立后 1 个月内有效。

第 3 条 – 订单

客户可以根据以下条款在“courtcircus-tourisme.com”网站上选择他们想要订购的服务：

客户选择将其放入购物篮的服务，在验证其订单并接受这些一般销售条件之前，他可以删除或修改该服务。然后，他将输入他的联系方式或登录他的客户区。信息验证后，订单将被视为最终订单（或提款期），并需要客户根据提供的条款付款。

仅在全额支付价款后，销售才被视为有效。客户有责任验证订单的准确性并立即报告任何错误。

在 CourtCircuits-tourisme.com 网站上发出的任何订单均构成客户与服务提供商之间远程签订的合同的形成。

如果客户与先前订单的付款存在争议，服务提供商保留取消或拒绝客户订单的权利。

客户将能够在网站上跟踪其订单的进度。

第 4 条 - 付款条件

价格通过安全支付方式支付，根据以下条款：

• 通过信用卡付款

• 或通过支票付款

• 或通过银行转账付款至卖方的银行账户（详细信息在下订单时传达给客户）

客户应在下订单当天以现金全额支付价格。

然而，当 CourtCircuits-tourisme.com 网站上注明这种可能性时，客户可以根据以下条件和时间表付款：

分 4 次免费分期付款/经卖方和客户同意。

在这种情况下，如果客户逾期付款或逾期支付应付款项，且在发送给客户的发票上显示的付款日期之后，则按适用于该金额的法定费率计算逾期付款罚款包括上述发票上显示的购买价格的税费，将自动从服务提供商处获取，无需任何手续或事先通知。

逾期付款将导致客户立即支付所有欠款，而不影响服务提供商在这方面有权对客户采取的任何其他行动。

此外，如果不遵守上述付款条件，服务提供商保留暂停或取消提供客户订购的服务的权利。

支付数据以加密模式进行交换，使用由涉及在 CourtCircuits-tourisme.com 网站上进行的银行交易的经批准的支付提供商定义的协议。

客户的付款仅在服务提供商实际收取应付款项后才被视为最终付款。

如果客户未根据上述条件全额支付费用，则服务提供商无需提供客户订购的服务。

第 5 条 - 提供服务

客户订购的服务将根据以下条款提供：

在法国和国外旅行。

上述服务将在报价和行程描述后的最长期限内提供，从客户的订单最终验证起，根据这些一般条款和条件中规定的条件，向客户在订购时指定的地址提供网站 Court Circuits-tourisme.com。

服务提供商承诺在资金义务的框架内并在上述规定的期限内尽最大努力提供客户订购的服务。

如果由于不可抗力或客户行为之外的任何原因，在指示的供应日期后十五天内未提供订购的服务，则可根据客户的书面请求根据以下条件取消服务的销售《消费者法》第 L 216-2、L 216-3 和 L241-4 条中有规定。客户支付的款项将最迟在合同终止之日后十四天内退还给他，不包括任何赔偿或预扣税。

如果客户就服务提供条件提出具体要求，且服务提供商以书面形式正式接受，则相关费用将根据后续的额外具体发票进行确定。

如果客户在收到服务时没有明确提出保留或投诉，则服务将被视为在数量和质量上符合订单。

自提供服务之日起，客户将有十五天的时间通过挂号信向以下地址发出投诉并附上回执：

Courts Circuits Tourisme：3 rue Chevreul 62100 Calais，并提供服务提供商提供的所有相关证明文件。

如果客户不遵守这些手续和截止日期，则投诉不能被有效接受。

对于客户已正式证明不合格的服务，服务提供商将尽快予以补偿或纠正，费用由其承担。

第 6 条 - 撤销权

根据《消费者法典》L221-18 条的规定，“对于规定在规定期限内定期交付货物的合同，该期限从收到第一件货物开始计算。 »

撤销权可以使用随附的撤销表格在线行使，也可以在网站上或任何其他声明中明确、表达撤销的意愿，特别是使用指定的邮政或电子邮件地址邮寄给服务提供商在这些一般条款和条件的第 1 条中。

如果在上述期限内行使撤销权，则仅退还订购服务的价格。

客户实际支付的金额将在服务提供商收到客户提款通知后 14 天内退还。

第 7 条 - 服务提供商的责任 - 保证

服务提供商根据法律规定，在不额外付款的情况下，向客户保证，不会因按照以下条件和方法订购的服务的设计或生产缺陷而导致任何不合格或隐藏缺陷：

有关法律担保的规定

《消费者法》第 L217-4 条

“卖方必须按照合同规定交付货物，并对交付时存在的任何不符承担责任。如果合同规定他有责任或按照他的责任进行，他还应对因包装、装配说明或安装而导致的不合格缺陷承担责任。 »

《消费者法典》L217-5 条

“该财产符合合同规定：

1° 如果它适合类似商品通常预期的用途，并且在适用的情况下：

- 如果它符合卖方给出的描述，并且具有卖方以样品或模型的形式向买方展示的品质；

- 考虑到卖方、生产商或其代表的公开声明，特别是在广告或标签中，它是否呈现了买方可以合法期望的品质；

2° 或者，如果它具有双方共同协议定义的特征，或者适合买方寻求的任何特殊用途，引起卖方注意并且卖方已接受。 »

《消费者法》第 L217-12 条

“因不符合规定而采取的行动规定自货物交付之日起两年内。 »

《消费者法》第 L217-16 条。

“当买方在购买或修理动产期间向卖方提供商业担保期间要求卖方进行担保所涵盖的修理时，任何至少 7 天的固定期限将被添加到剩余的担保期限。该期限从买方提出干预请求或提供维修相关货物起计算，如果该提供是在干预请求之后进行的。 »

为了维护其权利，客户必须以书面形式（电子邮件或邮寄）通知服务提供商存在缺陷或不合格的情况。

服务提供商将尽快（最迟在服务提供商观察到缺陷或缺陷后十五天内）补偿或纠正或已纠正（在可能的范围内）被视为有缺陷的服务。该报销可以通过转账或银行支票进行。

服务提供商的保证仅限于偿还客户实际支付的服务费用。

对于因发生法国判例通常认可的不可抗力情况而导致的任何延误或不履行，服务提供商不能被视为承担责任或违约。

通过服务提供商的“court Circuits-tourisme.com”网站提供的服务符合法国现行法规。如果不遵守提供服务的国家/地区的法律，服务提供商不承担任何责任，这由客户自行核实，并全权负责选择所请求的服务。

第 8 条 - 个人数据

客户被告知，收集其个人数据对于委托给服务提供商的服务销售及其生产和交付是必要的。收集这些个人数据仅用于执行服务合同。

9.1 个人数据的收集

CourtCircuits-tourisme.com 网站收集的个人数据如下：

服务顺序：

客户订购服务时：

电话号码。

支付

作为 CourtCircuits-tourisme.com 网站上提供的服务付款的一部分，它会记录与客户/用户的银行帐户或信用卡相关的财务数据。

8.2 个人数据的接收者

服务提供商及其合作承包商使用个人数据来执行合同并确保服务提供、履行和交付的有效性。

合作承包商的类别为：

• 支付机构提供商

根据《数据保护法》和自 2018 年 5 月 25 日起关于个人数据保护的第 2016/679 号条例的含义，数据控制者是服务提供商。

8.4 处理限制

除非客户明确同意，否则其个人数据不会用于广告或营销目的。

8.5 数据保存期限

服务提供商将保留由此收集的数据 5 年，涵盖适用的合同民事责任的限制期限。

8.6 安全和保密

服务提供商在数字安全方面实施组织、技术、软件和物理措施，以保护个人数据免遭更改、破坏和未经授权的访问。但需要注意的是，互联网并不是一个完全安全的环境，服务提供商无法保证互联网上信息传输或存储的安全。

8.7 客户和用户权利的实施

根据适用于个人数据的规定，courtcircons-tourisme.com 网站的客户和用户拥有以下权利：

• 他们可以通过以下方式更新或删除与其相关的数据：

通过在“我的个人信息”部分登录您的帐户。

• 他们可以通过写信至第 9.3 条“数据控制者”中指定的电子邮件地址来删除其帐户

• 他们可以通过写信至第 9.3 条“数据控制者”中指定的地址来行使其了解与其相关的个人数据的权利

• 如果服务提供商持有的个人数据不准确，他们可以写信至第 9.3 条“数据控制者”中指定的地址，要求更新信息

• 他们可以根据适用的数据保护法，通过写信至第 9.3 条“数据控制者”中指定的地址来请求删除其个人数据。

• 他们还可以请求将服务提供商持有的数据移植到其他服务提供商。

• 最后，他们可以反对服务提供商处理他们的数据

只要不反对处理目的，这些权利就可以通过通过邮件或电子邮件向数据控制者发送请求来行使，数据控制者的联系方式如上所示。

数据控制者必须在最多一个月内提供答复。

如果拒绝满足客户的请求，后者必须提供理由。

客户被告知，如果拒绝，他可以向 CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) 提出投诉或联系司法机关。

客户可能会被要求勾选同意接收来自服务提供商的信息和广告电子邮件的复选框。他始终可以通过联系服务提供商（联系方式见上文）或点击取消订阅链接随时撤回同意。

第 9 条 - 知识产权

CourtCircuits-tourisme.com 网站的内容属于卖方及其合作伙伴的财产，并受法国和国际知识产权相关法律的保护。

严禁全部或部分复制本内容，否则可能构成伪造罪。

第 10 条 – 适用于旅游法规的法律

根据《旅游法》第 R.211-12 条，旅行社向其客户提供的宣传册和旅行合同必须包含《旅游法》第 R211-3 至 R211-11 条的规定。

摘自《旅游法》。

第 R211-3 条：根据第 L.211-7 条第三段和第四段规定的排除情况，任何旅行或住宿服务的要约和销售都需要提交符合规定规则的适当文件。部分。如果销售的航空运输票或定期线路运输票不附带与该运输相关的服务，则卖方向买方签发一张或多张由承运人签发或由承运人负责的整个旅程的客票。如果是按需运输，则必须注明代表其出票的承运人的名称和地址。对同一旅游套餐的各个部分单独开具发票并不能免除卖方根据本节监管规定所承担的义务。

R211-3-1 条：合同前信息的交换或合同条件的提供均以书面形式进行。它们可以在《民法典》第 1369-1 至 1369-11 条规定的有效性和行使条件下以电子方式完成。提及卖方的姓名或公司名称和地址，以及其在第 L. 141-3 条规定的登记簿中的注册信息，或在适用的情况下，提及卖方的名称、地址和注册信息。 R. 211-2 条第二款提到的联合会或联盟。

第 R211-4 条：在签订合同之前，卖方必须向消费者传达有关价格、日期和构成旅行或住宿期间提供的服务的其他要素的信息，例如：

1° 所用交通工具的目的地、方式、特点和类别；

2° 住宿的类型、位置、舒适度及其主要特征、其批准以及符合东道国法规或习俗的旅游分类

3° 提供的餐饮服务；

4° 线路为环线时的行程描述；

5° 国民或欧盟另一成员国或欧洲经济区协定缔约国的国民在跨越边界时需要完成的行政和卫生手续以及其实现目标的最后期限；

6° 套餐中包含的参观、短途旅行和其他服务或可能需要额外付费才能获得的服务；

7° 允许进行旅行或住宿的团体的最小或最大规模，以及如果旅行或住宿有最低参加人数限制，则在取消行程时通知消费者的截止日期旅行或停留；该日期不得设置在出发前 21 天以内；

8° 合同签订时作为定金支付的金额或百分比以及余额的支付时间表；

9° 根据第 R.211-8 条在合同中规定的价格修改条款；

10° 合同性质的取消条件；

11° R.211-9、R.211-10 和 R.211-11 条中定义的取消条件；

12° 有关选择性订阅涵盖某些取消情况后果的保险合同或涵盖某些特定风险（特别是发生事故或疾病时的遣返费用）的援助合同的信息；

13° 当合同包括航空运输服务时，每个航段的信息在第 R. 211-15 至 R. 211-18 条中规定。

第 R211-5 条：事先向消费者提供的信息对卖方具有约束力，除非卖方在该信息中明确保留修改某些内容的权利。在这种情况下，卖方必须明确表明可以进行何种程度的修改以及修改的内容。无论如何，先前信息的变更必须在合同签订之前传达给消费者。

第 R211-6 条：卖方和买方之间签订的合同必须采用书面形式，一式两份，其中一份交给买方，并由双方签署。以电子方式订立合同时，适用《民法典》第 1369-1 条至第 1369-11 条。合同必须包括以下条款：

1° 卖方、其担保人、保险公司的名称和地址以及组织者的名称和地址；

2° 旅行的一个或多个目的地，如果分次停留，则不同的时间段及其日期；

3° 使用的交通工具、特点和类别、出发和返回的日期和地点；

4° 住宿方式、地点、舒适度及其主要特点、根据东道国法规或习俗的旅游分类；

5° 提供的餐饮服务；

6° 为环线时的行程；

7° 旅行或住宿总价中包含的访问、短途旅行或其他服务；

8° 开具发票的服务总价以及根据第 R211-8 条的规定对该发票进行任何可能修订的指示；

9° 指明与某些服务相关的费用或税费（如适用），例如港口和机场的着陆税、下船税或登机税、旅游税（如果这些税费未包含在所提供服务的价格中）；

10° 价款的时间表和支付条件；买方最后支付的款项不得低于旅行或住宿费用的 30%，并且必须在提交允许进行旅行或住宿的文件时支付；

11° 买方要求并经卖方接受的特殊条件；

12° 根据该条款，买方可以就不履行或履行合同不力的情况向卖方提出投诉，该投诉必须尽快通过任何允许卖方确认收货的方式予以解决。卖方（如适用）以书面形式向相关旅行组织者和服务提供商报告；

13° 如果旅行或住宿的完成与最低参加人数挂钩，则根据第 7° 条的规定，如果卖方取消旅行或住宿，则通知买方的截止日期第 R211-4 条；

14° 合同性质的取消条件；

15° R211-9、R211-10 和 R211-11 条规定的取消条件；

16° 有关保险合同所涵盖的风险和担保金额的详细信息，涵盖卖方职业民事责任的后果；

17° 有关涵盖买方取消某些情况的后果的保险合同的信息（保单编号和保险公司名称），以及有关涵盖某些特定风险的援助合同的信息，特别是在发生这种情况时的遣返费用意外或疾病；在这种情况下，卖方必须向买方提供一份文件，至少说明所涵盖的风险和排除的风险。

18° 买方转让合同时通知卖方的截止日期；

19° 承诺在预定出发日期前至少十天向买方提供以下信息： a) 卖方当地代表的姓名、地址和电话号码，或者，如果没有，则提供姓名、地址和电话在消费者遇到困难时可能为消费者提供帮助的当地组织的号码，或者如果无法帮助消费者，可以与卖家紧急联系的电话号码； b) 对于未成年人出国旅行和停留，提供可以与儿童或负责其在场停留的人员直接联系的电话号码和地址；

20° 如果不遵守第 R. 211-4 条第 13° 规定的信息义务，则终止和补偿条款，且不处罚买方所支付的款项； 21° 承诺在旅行或住宿开始前的适当时间向买方提供出发和到达时间。

第R211-7条：买方可以将其合同转让给符合与他相同条件的受让人进行旅行或停留，只要该合同尚未产生任何效力。除非对转让人有更有利的规定，否则转让人必须在旅行开始前 7 天以内以任何方式将其决定告知卖方，以便其能够获得收货确认书。对于邮轮旅行，这个期限延长至十五天。在任何情况下，此转让均无需获得卖方的事先授权。

第 R211-8 条：当合同明确包含在第 L.211-12 条规定的限度内修改价格的可能性时，必须提及精确的计算方法（向上和向下）、价格变化，特别是运输费用和相关税费的金额、可能对旅行或住宿价格产生影响的货币、适用变动的价格部分、用作旅行或住宿价格的货币汇率确定合同中出现的价格时的参考。

第 R211-9 条：在买方出发前，卖方被迫对合同的基本要素之一进行修改，例如大幅提高价格，并且忽视第 13 条中提到的义务信息R. 211-4，在不预先判断对可能遭受的损害进行赔偿的情况下，在卖方以任何方式通知其能够获得收货确认后： - 终止合同并立即获得赔偿已支付的金额（无罚款）； - 接受卖方提出的修改或更换行程；然后，双方签署一份合同修正案，详细说明所做的修改；任何价格的减少将从买方剩余的应付款项中扣除，如果买方已支付的款项超过了修改后的服务的价格，则必须在其出发日期之前将多付款项退还给买方。

第R211-10条：在第L.211-14条规定的情况下，当买方出发前，卖方取消旅行或住宿时，必须以任何允许获得收货确认的方式通知买方；买方在不预先判断对所遭受的任何损害进行赔偿的情况下，立即从卖方处获得补偿，且不需支付已支付款项的罚金；在这种情况下，买方收到的赔偿至少等于如果在该日期代表买方取消订单，买方将遭受的罚款。本条的规定决不妨碍买方达成旨在接受卖方提议的替代旅行或停留的友好协议。

第R211-11条：当买方离开后，卖方发现无法提供合同中规定的大部分服务（占买方支付价款的很大一部分）时，卖方必须立即采取以下措施，而无需采取任何措施：预先判断对可能遭受的损害进行赔偿的任何追索权： - 要么提供服务来替代计划的服务，可能需要承担任何额外费用，并且如果买方接受的服务质量较差，则卖方必须在买方返回时向其补偿，价格差异；或者，如果无法提供任何替代服务，或者买方出于正当理由拒绝这些服务，则无需支付额外费用，即可向买方提供交通票，以确保其安全返回。该地点可能被视为等同于出发或前往双方均接受的另一地点。如果不遵守第 R. 211-4 条第 13° 规定的义务，则适用本条规定。

第 R211-13 条：在提供服务后，买方不能再援引第 R.211-6 条 20° 中规定的条款的利益。

第 11 条 - 适用法律 - 语言

这些一般条款和条件以及由此产生的操作均受法国法律管辖。

这些一般条款和条件以法语撰写。如果它们被翻译成一种或多种外语，则在发生争议时，只有法文文本才是真实的。

第 12 条 - 争议

如有任何投诉，请通过本一般条款和条件第 1 条中指定的服务提供商的邮政地址或电子邮件地址联系客户服务。

客户被告知，在任何情况下，如果发生争议，他可以诉诸传统调解、现有部门调解机构或任何替代争议解决方法（例如调解）。

在这种情况下，指定的调解员是

MTV旅游

BP 80 303 75 823 巴黎 Cedex 17

mtv旅游网

电子邮件：contact@mtvtravel.com。

客户还被告知他还可以使用在线争议解决 (ODR) 平台：https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show

所有与根据本一般条款和条件达成的购买和销售操作有关的争议，如果卖方之间没有友好解决或通过调解，则将根据法律规定提交给主管法院。

特殊销售条件 - 互联网

这些特殊销售条件适用于 Courts Circuits Company 提供的所有带或不带过夜住宿的产品。买家承认在确认订单之前已阅读并接受它们。这些特殊销售条件与一般销售条件相结合。所有这些条件均受《旅游法》特别是 R211-3 至 R211-13 条的管辖。

定义：

买方：买方是指从 Courts Circuits 公司购买产品的自然人或法人。买方将被视为所购买旅游服务的受益人。

旅游套餐：根据旅游法规第 L211-2 条“构成旅游套餐”的条款，该服务：

1. 由至少两项分别与交通、住宿或与交通或住宿无关的其他旅游服务相关的业务事先合并而产生，并且构成套餐的重要部分；

2.超过24小时或包含过夜；

3.以全包价格出售或要约出售。

1.1 报名及缴费：

我们任一产品的任何注册均需通过电话联系我们的机构进行预约：法国巡回法庭 06 09 44 82 60，国外 0033 6 09 44 82 60 任何注册仅在巡回法院机构收到后才算最终结果报价或签署的合同并附有至少服务价格 50% 的押金。余款必须在出发日期前 30 天支付。在此日期之前尚未支付余额的客户将被视为已取消合同。对于出发前一个月内下的订单，需在注册时支付全额费用。某些服务可能需要额外的代理费用，如管理费、代理费、电信费等。这些费用将作为干预费用在发票上注明。根据《消费者法》第 L121-20-4 条，您在预订后无法享受退出期。

1.2.出差能力：

除非程序说明中特别提及，否则我们的产品不需要任何特殊技能。然而，它们针对的是身体状况良好、可以毫无困难地行走的人。建议残疾人士由可以在整个服务过程中照顾他们的护理人员协助。团体中的任何其他成员都不能承担帮助他们旅行和日常活动的责任。如果客户在注册时未告知，巡回法院对旅行或任何其他服务期间发现的身体残疾不承担任何责任。由于运输过程中存在风险，一些承运商，尤其是航空公司，可能会拒绝孕妇或残疾人登机。由于这些原因，巡回法院保留拒绝其注册的权利。

1.3.未成年人：

巡回法院机构接受没有成人陪伴的未成年人参加有组织的住宿，前提是： • 未成年人在旅行之日年满 16 岁 • 未成年人完全独立且没有任何残疾 巡回法院组织的旅行该机构不为未成年人提供任何具体支持。他们遵守与成年人相同的法规，并对自己的行为负责。

1.4.价格 ：

我们的价格按统一费率计算，包括计划中或个性化研究中描述的一组服务。旅行和所有其他服务的价格只有在经济状况保持稳定的情况下才能得到保证。如果发生外部价格上涨，特别是汇率、交通费、燃油费、酒店、餐厅、参观景点、活动、费用和税费的波动，主办方保留修改这些费用的权利。法国和所访问国家的经济或政治状况可能会导致价格上涨。我们的报价中注明的价格和日期将在收到服务余额付款并通过电子邮件发送发票后向您确认。价格包括：

• 住宿或晚间描述中注明的所有内容。价格不包括：

• 代理费：每个文件 54 欧元，含税 • 前往服务出发地的交通 • 小费

• 个人支出

• 签证费

• 取消、遣返和行李盗窃保险

• 出租浴室用品、床单、电视、婴儿用品等。

• 饮料和餐食（如果服务说明中未提及）。

• 单间差价

• 一般而言，估价或计划中未提及的所有服务。

1.5.取消条件和费用：

买方取消： 一旦通过带有回执的挂号信寄至 Courts Circuits - 3 rue Chevreul 62100 Calais – France 总部，取消即视为有效。用于定义引起处罚的取消截止日期（如下所列）的日期将是提交信函的日期。如果参加者未在合同规定的日期、时间和地点出发或首次服务，则不予退款。如果您的住宿中断，未使用的服务不会让您获得任何补偿性补偿。短途旅行、表演、展览、交通票（火车票和飞机票）均不予退款。如果买方取消预订，则将根据与出发日期相关的取消日期扣留费用：

• 旅行日期前45天至31天：旅行金额的20%
• 旅行日期前30天：旅行金额的50%
• 旅行日期前30天以内：旅行金额的100%

因组织者原因取消：如果旅行或任何其他服务因不可抗力而取消，或者发生不可预见的事件、情况或特定条件，特别是与当地的危险情况（参与者的安全、政治、健康、气候条件、自然灾害等）或拒绝或未能获得前往外国旅行所需的文件或授权。同样，如果自出发之日起 21 天及之后因参加人数不足而取消行程或任何其他服务，客户将无法要求任何赔偿。在所有情况下，买方都可以推迟注册另一次旅行或另一项服务，或者全额退还其所支付的款项，而无需任何一方给予任何补偿。

1.6.合同转让：

买方可以将其合同转让给符合与他相同条件的受让人来执行服务。在这种情况下，买方必须在出发前或当晚开始前至少 7 天通过挂号信告知巡回法院其决定并确认收到。合同的转让必须按照成本价进行。转让人和受让人对卖方承担连带责任，支付剩余价款以及因转让而产生的任何额外费用。

1.7.信息 :

如果情况需要，我们保留修改我们的行程和项目顺序的权利。如果无法提供或替换某项服务，我们将予以报销，而无权获得额外补偿。

1.8.从您所在城市送货：

每位参与者均使用自己的方式确保前往住宿出发点的交通。

1.9.行政和卫生手续：

在验证您的注册或我们的协议之前，您必须根据每位旅客的个人情况和国籍，检查是否持有用于计划旅行的有效护照或国民身份证以及所有其他文件根据行程描述，需要并符合不同国家（过境国或目的地国）的要求。巡回法院在其报价中传达了所有必要的手续。未成年人（18 岁以下）必须由成人（父母或经父母批准）陪同，并在整个旅行期间对其负责。从15岁起，未成年人必须有自己的身份证件（护照或身份证，视国家而定）。15岁以下，如果没有个人身份证件，未成年人必须登记在归属人的护照上随行父母授权（附照片） 未成年人由父母以外的成年人陪同，或父母离婚或分居的单亲父母，必须携带个人身份证件和父母授权书才能离开父母指定的领土他们家的警察局或市政厅。

1.10.服务期限：

在任何情况下，签署特定日期合同的客户都不能主张在服务结束时维护场所的任何权利。

1.11.保险：

参赛者应对因其过失而造成的一切损失负责。我们的套餐价格不包含取消、遣返和行李保险。我们邀请您也检查一下您是否从个人保险中的这些保证中受益，否则，我们强烈建议您向保险公司购买一份保证。

1.12.动物 ：

一般来说，动物不得参加我们机构组织的旅行、住宿或晚会，因为它们通常被禁止进入酒店和餐馆。

1.13。乘坐特定车辆旅行：

对于车辆规划的电路

如果客户明确要求，如果该车辆无法在预定日期使用（故障、事故、盗窃等），Courts Circuits 不承担任何责任。在这种情况下，我们将尽一切努力更换无法使用的车辆。由另一辆同等车辆。

1.14.住宿：

对于酒店或宾馆，我们根据当地标准表明其类别。行程以双人间为基础。单独旅行的客人将入住单人间，并必须支付指定的附加费。

1.15。餐饮：

餐食的描述（当包含餐食时）会在我们的计划中传达。如果菜单因特定原因不适合，我们可以根据预订时的要求提供合适的配方。如果我们的协议中没有任何细节，将无法再建立定制菜单。

1.16。专业责任：

巡回法院已与以下公司签订了一份专业民事责任保险合同：HISCOX EUROPE UNDERWRITING LIMITED – 19 rue Louis le Grand – 75002 PARIS – France，保证承保对其客户造成的人身伤害、物质损失和非物质损失。 （保证：2,500,000 欧元）然而，请参与者注意不同国家/地区对酒店经营者、运输商和所有其他服务提供商的法律和监管保证的现有差异。因此，请他们咨询保险公司，了解他们希望受益的任何额外保险。赔偿请求应直接发送至总部： Courts Circuits 3 rue Chevreul 62100 Calais – France –

1.17。客户关系及投诉服务：

投诉必须尽快且不晚于送达后 15 天内发送至巡回法院机构。在此期限之后，将不再考虑任何投诉。任何无法解决的投诉都将诉诸法庭。 2013 年 5 月 21 日欧洲指令 2013/11/EU

- 与法外争议解决有关

- 2015 年 10 月的一项法令最终将其转化为法国法律，要求专业人士除了提供内部投诉管理服务外，还向其消费者客户提供独立、快速且免费的友好争议解决方法（调解）。 “在联系巡回法院机构后，如果没有得到满意的答复或在 60 天内没有得到答复，客户可以联系旅游调解员，其联系方式和转介程序可在其网站上找到：www.旅游MTV

短路客户服务：

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- 法国

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附件一

提款表格

日期 ______________________

仅当客户希望撤回在 CourtsCircuits-tourisme.com 上下的订单时，才必须填写并返还此表格，除非适用的一般销售条款对行使撤回权进行排除或限制。

请注意 SAS、Courts Circuit Tourisme

3 rue chevreul 62100 加莱

我特此通知撤销与以下所提供服务的订单相关的合同：

- 订单自（注明日期）

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- 客户地址：................................................ . ........................

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